Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – EL MARROQUINERO H&O

La siguiente información tiene como objetivo informar a los clientes que visitan y realizan compras en el sitio web https://www.elmarroquinero.com/ sobre las condiciones de uso de nuestra tienda virtual. EL MARROQUINERO H&O dispone de esta información para prestar un mejor servicio. Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento, por lo cual recomendamos leer esta sección cada vez que utilice este sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESTRICCIONES DE USO

EL MARROQUINERO H&O se reserva todos los derechos sobre sus marcas, nombres, logos, diseños y fotografías de productos (mochilas, manoslibres, cinturones, carteras, gorras y pecheras) protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual.

• El contenido es para uso personal y no comercial.

• Queda prohibida la reproducción, copia, alteración o distribución del material visual o textual sin autorización expresa de la marca.

POLÍTICA DE PRECIOS Y PRODUCTOS

Nuestro compromiso es ofrecer artículos de cuero de alta calidad con disponibilidad diaria.

• Variación de Precios: Los precios en https://www.elmarroquinero.com/ pueden variar respecto a otros canales de venta sin previo aviso.

• Colores y Texturas: El cuero es un material natural. EL MARROQUINERO H&O no garantiza que el monitor del usuario muestre el color exacto del producto real. Las marcas naturales del cuero son sello de autenticidad, no defectos.

• Errores Tipográficos: En caso de errores en el precio del sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y devolver el dinero al cliente.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, al registrarte o comprar en EL MARROQUINERO H&O, autorizas el tratamiento de tus datos personales.

• Finalidad: Sus datos serán usados para procesar el envío, emitir la factura electrónica, informar sobre el estado del pedido y enviar comunicaciones comerciales (si se autoriza).

• Derechos: Como titular, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos escribiendo a nuestro canal oficial de atención.

ORIGEN DE FONDOS

El cliente declara bajo la gravedad de juramento que los recursos con los que realiza la compra provienen de actividades lícitas y no se encuentran relacionados con lavado de activos o financiación del terrorismo, exonerando a EL MARROQUINERO H&O de cualquier responsabilidad penal o tributaria derivada de ello.

COMUNICACIONES Y USO DEL SITIO

• Comunicaciones: Se enviará información vía correo electrónico, WhatsApp o avisos en el sitio web.

• Conducta: Está prohibido el uso de lenguaje ofensivo en chats o comentarios, así como la suplantación de identidad de colaboradores de la empresa.

LÍNEA DE TRANSPARENCIA Y ÉTICA

EL MARROQUINERO H&O promueve prácticas comerciales honestas. Contamos con una línea de transparencia para reportar conductas fraudulentas, sobornos o situaciones que vulneren la ética de la organización.

• Reportes: Si detectas alguna irregularidad, puedes comunicarte al 3006659333.

• Nota: Esta línea es exclusiva para ética y transparencia, no para quejas o reclamos de servicio al cliente.

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

No garantizamos que el sitio web esté libre de errores técnicos o virus externos, aunque trabajamos por la seguridad del servidor. La garantía de los productos cubre defectos de fábrica por el tiempo estipulado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre estos términos:

• Gmail: ventas@elmarroquinero.com

• WhatsApp de Atención: 3006659333

• Ubicación: Cl 16 #9-29, Cali, Colombia.